La perception des belges sur les sites d’annonces gratuites

La non-acceptation et la non-adhésion existent rarement sur le site d’annonces en Belgique. L’intérêt pour un message publicitaire est en général peu élevé. Il en résulte que lorsque l’on est exposé à une assertion ou à un univers auquel on ne croit guère, on réagit plus par un scepticisme teinté d’indifférence que par un rejet caractérisé. C’est alors qu’intervient un deuxième facteur : la répétition. Une assertion à laquelle on oppose un scepticisme indifférent devient à la longue un élément du paysage mental du visiteur des sites de petites annonces en Belgique. De même, un univers très décalé et « dément » à la première exposition devient peu à peu le paysage spécifique d’une marque dont le prospect accepte avec indulgence la personnalité hors du commun.
Si l’on estime qu’un projet va rencontrer une résistance indignée ou une hostilité déclarée, il est certain que ce critère doit être éliminatoire. Mais ces cas sont finalement assez rares et la tonalité générale des médias à l’égard des normes et des tabous est telle que la zone de tolérance à l’égard de l’acceptation/adhésion est large. C’est pourquoi ce critère a été classé comme critère modulable pour les sites d’annonces gratuites en Belgique.
Il reste dans la séquence un dernier critère : celui qui a été baptisé « critère réajustable ». Il s’agit de la conformité stratégique. Il a déjà été vu que ce critère ne s’évaluait pas par la présence de la cible dans le message ou la représentation de l’objectif poursuivi. Il s’évalue par la conformité du résultat obtenu par le message avec l’objectif poursuivi auprès de la cible. Et cela peut se passer à un ou deux stades de perception et d’induction à partir de ce message. C’est dire qu’il y a une forte partie d’interprétation dans l’examen de la conformité du message à la stratégie.

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Contrôler la publicité sur les sites d’annonces gratuites

Le contrôle de la publicité sur les sites de petites annonces est l'un des plus difficiles, d'une part parce que ses objectifs sont souvent mal définis, d'autre part parce que les informations nécessaires au contrôle sont difficiles à obtenir.
Ce contrôle peut s'exercer à trois niveaux distincts, de difficulté croissante. En premier lieu, on peut se borner à contrôler la réalisation matérielle de la campagne publicitaire qui avait été prévue à travers ces annonces publiées dans des sites de petites annonces gratuites, c'est-à-dire de vérifier que les annonces ont bien paru aux dates et dans les supports prévus : ce contrôle est souvent effectué par des sociétés spécialisées de « pige » publicitaire. En second lieu, on peut contrôler par des enquêtes de type post-test « l'impact » de la publicité, c'est-à-dire le nombre de personnes ayant été touchées par la campagne. Enfin, on peut, dans certains cas, mesurer la réalisation des objectifs spécifiques de la campagne, par exemple, l'accroissement de la notoriété de la marque, ou la transformation de son image, ou même (mais plus rarement) l'accroissement des ventes consécutif à la publicité sur les sites d’annonces.
Les autres formes de communication, comme le marketing direct, sont beaucoup plus faciles à contrôler en raison des mesures chiffrées qui les accompagnent.
La politique de distribution
Les entreprises de grande consommation disposent de panels de distributeurs leur permettant de suivre systématiquement leur performance en matière de politique de distribution. Mais ce type d'outils fait défaut à la plupart des autres entreprises et seul le retour (parfois formalisé dans des rapports) des commerciaux fait office d'analyse de la politique de distribution.

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